Hoofd Publieksdiensten

Wat ga je doen?  

• Je geeft leiding aan floormanagers, backstagemanagers, vrijwilligers en externe partners (o.a. security);
• Jij plant en organiseert de inzet van teams tijdens producties. Voor, tijdens en na de de producties coach en begeleid je de medewerkers;  
• Je stemt af met horeca, techniek en productie over de uitvoering van producties;  
• Je coördineert facilitaire publieksprocessen zoals schoonmaak, garderobe en lockers;  
• Je ziet toe op de organisatie van veiligheid en BHV. Daarnaast zorg je voor een soepele samenwerking met security en externe diensten; 
• Je signaleert knelpunten in de operatie, maakt dit bespreekbaar en verbetert daardoor onze werkwijze. 

• Hoofd- en bijzaken van elkaar kan onderscheiden en weet met jouw ervaring in events, horeca of hospitality, hoe je als leidinggevende handelt;  
• Een leidinggevende stijl heeft waarbij je benaderbaar bent, collega’s begeleidt, motiveert en ondersteunt. Je schakelt makkelijk tussen verschillende collega’s, partners en partijen;
• Rust bewaart in drukte, waardoor je in staat bent om goede keuzes te maken die bijdragen aan de producties;
• Een sterk gevoel heeft voor gastbeleving, veiligheid en samenwerking;  
• Zich thuis voelt in een omgeving waar geen avond hetzelfde is.  

Metropool is hét poppodium van Oost‑Nederland. Een plek waar muziek, creativiteit en ontmoeting samenkomen. We programmeren een brede mix: van metal tot hiphop, van pop tot klassiek en van techno tot tribute. We zijn actief in Hengelo, Enschede en Almelo, én op externe locaties onder het label Metropool Presents, zoals bij het Openluchttheater Hertme en het Muziekcentrum Enschede. 

We ontvangen jaarlijks meer dan 200.000 bezoekers. Daarnaast ondersteunen we regionale artiesten, werken we samen met scholen en culturele partners en dragen we actief bij aan de culturele ontwikkeling van Twente. Je werkt dus niet alleen aan mooie avonden, maar ook aan een organisatie die meerwaarde creëert voor de regio en haar inwoners. 

We werken in een open, energieke organisatie waarin samenwerking, initiatief en eigenaarschap centraal staan Samen werken we elke dag aan sterke producties en een gastvrije bezoekerservaring.

• Een dienstverband van 32-38 uur per week;
• Een brutosalaris volgens de cao Poppodia en Festivals schaal 7, tussen de € 3178– € 4630 per maand (op fulltime basis en afhankelijk van kennis/ervaring);
• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen, opleidingen, trainingen en begeleiding worden actief met je besproken;
• Toegangskaarten voor producties bij Metropool;
• Een creatieve werkomgeving vol concerten, clubnachten, festivals en andere culturele projecten;
• Een organisatie die actief bijdraagt aan de regio waar jouw werk zichtbaar verschil maakt.